退貨需知
感謝您訂購PRO-BIO電子商務網站（以下稱本網站）產品，下列為售後服務之退貨需知：
｜ 退貨條件
一、 本網站之中需低溫保存產品，如：普羅優菌，依照消費者保護法認定為生鮮食品、易腐敗商品，不適用7天鑑賞期規範，故一經銷售，非重大瑕疵，恕無法退貨。
二、 本網站之中常溫保存產品，依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益（低溫產品不受此規範），7天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』（不提供試吃服務），退回商品必須保持完整包裝（保持商品本體、發票、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料之完整性），請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，否則可能影響您退貨的權益。
三、 礙於商品拆封使用後的不可逆性以及個人衛生考量，食品為一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，切勿拆封。
四、 本網站提供「只退不換」的退貨服務商品，若您有換貨需求，請直接辦理退貨，重新下單訂購。
｜ 辦理退貨
一、 每筆訂單於鑑賞期內僅提供一次退貨服務，請您務必確實驗收商品數量後，再進行退貨。
二、 請先至本網站「會員專區」點選「交易記錄」選項後再點選「我要退貨」，接獲退訂申請後，將由客服人員主動與您聯繫。
三、 退貨商品需自行負擔退貨運費，並配合相關退貨流程，請同意者再選購。
四、 以下狀況為不成立退貨：外箱凹損但商品包裝無異狀、已拆封食用、人為破壞、低溫商品。
｜ 退款需知
一、 刷卡付款者，退款金額將直接刷退至原信用卡；ATM／Web ATM轉帳、貨到付款及超商付款（不取貨）者，請提供購買人之中華郵政帳號與戶名，進行退款作業。
二、 收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，由本公司於7個工作天內退款。
三、 若退貨後總訂單商品金額未達$2,000免運費門檻，將於退款時扣除運費新台幣100元。